Servicepolitik
1. Einleitung Und Geltungsbereich
Lindvale Bietet Möbel Und Haushaltsprodukte Über Einen Online-Shop An. Diese Servicepolitik Gibt Ihnen Einen Überblick Über Die Wesentlichen Abläufe Bei Der Nutzung Unseres Online-Shops, Der Bestellung, Zahlung, Lieferung, Stornierung, Rückgabe Und Erstattung.
Diese Servicepolitik Gilt Für Bestellungen Und Serviceanfragen, Die Über Unseren Online-Shop Eingereicht Werden. Für Einzelne Vorgänge Können Zusätzliche Richtlinien Gelten, Die Auf Unserer Website Bereitgestellt Werden.
2. Benutzerkonto Und Nutzung Des Online-Shops
Für Bestellungen Oder Bestimmte Funktionen Können Angaben Wie Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer Und Lieferinformationen Erforderlich Sein. Bitte Stellen Sie Sicher, Dass Ihre Angaben Richtig Und Aktuell Sind.
Wenn Sie Einen Benutzerbereich Nutzen, Sind Sie Dafür Verantwortlich, Ihre Zugangsdaten Sorgfältig Zu Behandeln Und Vor Unbefugter Nutzung Zu Schützen.
Wir Bemühen Uns, Unseren Online-Shop Zuverlässig Und Aktuell Bereitzustellen. Vorübergehende Einschränkungen Können Durch Wartungsarbeiten, Technische Anpassungen Oder Unvorhersehbare Störungen Entstehen.
3. Produktinformationen, Verfügbarkeit Und Preise
Wir Stellen Produktbeschreibungen, Abbildungen, Maße, Eigenschaften, Verfügbarkeitsangaben Und Preise Nach Unserem Aktuellen Informationsstand Bereit.
Bei Möbeln Können Geringfügige Abweichungen Bei Farben, Oberflächen Oder Der Darstellung Auf Unterschiedlichen Bildschirmen Auftreten.
Die Verfügbarkeit Kann Sich Ändern. Sollte Ein Ausgewähltes Produkt Nicht Verfügbar Sein Oder Nicht Wie Angegeben Bereitgestellt Werden Können, Informieren Wir Sie Über Den Jeweiligen Bestellstatus Und Die Weiteren Möglichkeiten.
Die Im Online-Shop Angezeigten Preise Gelten Für Die Jeweils Angegebenen Produkte. Versandkosten Werden Vor Abschluss Der Bestellung Angezeigt.
4. Bestellung Und Zahlung
Sie Können Produkte Auswählen, In Den Warenkorb Legen Und Ihre Bestellung Vor Dem Absenden Noch Einmal Überprüfen.
Bitte Kontrollieren Sie Vor Dem Abschluss Insbesondere Die Produktbezeichnung, Menge, Preise, Lieferadresse, E-Mail-Adresse Und Telefonnummer.
Nach Erfolgreicher Übermittlung Der Bestellung Erhalten Sie Eine Bestätigung Mit Den Wesentlichen Bestelldaten.
Wir Akzeptieren Kreditkartenzahlungen, Einschließlich Visa Und MasterCard. Die Bestellung Wird Nach Erfolgreicher Zahlungsbestätigung Für Die Weitere Bearbeitung Vorgesehen.
Wenn Eine Zahlung Nicht Erfolgreich Abgeschlossen Werden Kann, Kann Die Bearbeitung Der Bestellung Verzögert Oder Nicht Fortgesetzt Werden.
5. Versand Und Bearbeitungszeit
Die Bestellbearbeitung Beginnt Nach Erfolgreicher Zahlungsbestätigung. Die Reguläre Bearbeitungszeit Beträgt 1-3 Werktage.
Weitere Informationen Zu Versandgebiet, Versandkosten, Bearbeitungszeit, Annahmezeiten, Versanddienstleistern Und Sendungsverfolgung Finden Sie In Unserer Transportbedingungen.
6. Bestellstornierung
Eine Stornierungsanfrage Kann Innerhalb Von 48 Stunden Nach Aufgabe Der Bestellung Eingereicht Werden, Sofern Die Bestellung Noch Nicht Versendet Wurde.
Stornierungsanfragen Werden Nach Eingang So Schnell Wie Möglich Geprüft. Eine Stornierung Ist Erst Nach Einer Bestätigung Durch Uns Erfolgreich.
Wenn Eine Bestellung Bereits Versendet Wurde Oder Eine Direkte Stornierung Nicht Mehr Möglich Ist, Können Sie Die Lieferung Abwarten Und Anschließend Eine Rückgabe Nach Den Geltenden Bedingungen Anfragen.
7. Rückgabe Und Umtausch
Rückgabe- Und Umtauschanfragen Können Innerhalb Von 14 Tagen Nach Erhalt Der Bestellung Nach Den Bedingungen Unserer Rückgabe- Und Umtauschrichtlinie Eingereicht Werden.
Nach Eingang Einer Anfrage Wird Der Vorgang So Schnell Wie Möglich Geprüft. Bei Einer Genehmigten Rückgabe Oder Einem Genehmigten Umtausch Erhalten Sie Die Weiteren Informationen Zum Ablauf.
Rückgabe- Und Umtauschrichtlinie
8. Erstattungen
Wenn Eine Erstattung Nach Einer Bestätigten Stornierung, Einer Genehmigten Rückgabe Oder Einem Anderen Berechtigten Vorgang Fällig Ist, Wird Der Betrag Auf Das Für Die Ursprüngliche Zahlung Verwendete Zahlungsmittel Zurückerstattet.
Bei Kartenzahlungen Wird Die Erstattung Auf Das Entsprechende Kartenkonto Zurücküberwiesen.
Nach Abschluss Der Erforderlichen Prüfung Wird Die Erstattung Bearbeitet. Die Gutschrift Erfolgt Je Nach Zahlungsinstitut Voraussichtlich Innerhalb Von 3-5 Werktagen.
9. Datenschutz Und Cookies
Personenbezogene Daten Werden Nur Soweit Verarbeitet, Wie Dies Für Die Bearbeitung Von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Kundenanfragen Und Die Sicherheit Unseres Online-Shops Erforderlich Ist.
Weitere Informationen Zur Verarbeitung Personenbezogener Daten Und Zu Ihren Rechten Finden Sie In Unserer Datenschutzrichtlinie.
Informationen Zur Verwendung Von Cookies Und Zur Verwaltung Ihrer Cookie-Einstellungen Finden Sie In Unserer Cookie-Richtlinie.
10. Prüfung Der Bestelldaten
Bitte Überprüfen Sie Vor Dem Abschluss Einer Bestellung Alle Angezeigten Angaben Sorgfältig.
Besonders Wichtig Sind Die Produktbezeichnung, Anzahl, Preis, Lieferadresse, E-Mail-Adresse Und Telefonnummer.
Wenn Sie Nach Dem Absenden Einer Bestellung Einen Fehler In Ihren Angaben Feststellen, Kontaktieren Sie Uns Möglichst Schnell Und Geben Sie Ihre Bestellnummer An.
11. Kundenservice Und Anfragebearbeitung
Wir Bearbeiten Kundenanfragen Nach Eingang Und Ordnen Sie Soweit Möglich Der Betroffenen Bestellung Zu.
Für Eine Schnellere Bearbeitung Empfehlen Wir, Bei Bestellbezogenen Anfragen Die Bestellnummer, Die Verwendete E-Mail-Adresse Und Eine Kurze Beschreibung Des Anliegens Anzugeben.
Je Nach Art Der Anfrage Kann Eine Zusätzliche Prüfung Der Bestell-, Zahlungs- Oder Versandinformationen Erforderlich Sein.
12. Geistiges Eigentum
Texte, Produktbeschreibungen, Fotos, Grafiken, Gestaltungselemente Und Andere Inhalte Unseres Online-Shops Sind Für Die Darstellung Unserer Angebote Bestimmt.
Eine Vervielfältigung, Bearbeitung, Veröffentlichung Oder Andere Nutzung Der Inhalte Ist Nur Zulässig, Soweit Dies Entsprechend Gestattet Ist.
13. Haftungsgrundsätze
Wir Bemühen Uns Um Eine Sorgfältige, Aktuelle Und Zuverlässige Bereitstellung Unseres Online-Shops Und Der Darin Enthaltenen Informationen.
Eine Ständige Und Vollständig Fehlerfreie Verfügbarkeit Der Website Kann Nicht Gewährleistet Werden. Vorübergehende Einschränkungen Können Insbesondere Durch Technische Wartung Oder Störungen Entstehen.
Unsere Verantwortlichkeit Für Schäden Richtet Sich Nach Den Jeweils Anwendbaren Bestimmungen. Soweit Eine Haftung Nicht Wirksam Ausgeschlossen Oder Beschränkt Werden Kann, Bleibt Sie Unberührt.
14. Änderungen Der Servicepolitik
Wir Können Diese Servicepolitik Aktualisieren, Wenn Sich Bestellabläufe, Zahlungsprozesse, Versandinformationen Oder Andere Serviceabläufe Ändern.
Die Aktuelle Fassung Wird Auf Unserer Website Bereitgestellt.
Bei Wesentlichen Änderungen Werden Die Betroffenen Informationen In Geeigneter Weise Aktualisiert.
Für Bereits Abgeschlossene Bestellungen Sind Die Zum Zeitpunkt Des Bestellabschlusses Angezeigten Bedingungen Maßgeblich, Soweit Keine Abweichende Regelung Erforderlich Ist.
15. Kontakt
Bei Fragen Zu Bestellungen, Zahlungen, Versand, Stornierungen, Rückgaben, Umtausch Oder Erstattungen Können Sie Uns Direkt Kontaktieren.
Bitte Geben Sie Bei Einer Bestellbezogenen Anfrage Nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer Und Die Für Die Bestellung Verwendete E-Mail-Adresse An.
Adresse: 537 Avenida Cuarta #308, Clermont,FL 34714, US
Telefon: +1 (610) 253‑7281
E-Mail: assist@lindvale.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)